Конференція, організована Міністерством розвитку, була присвячена культурі бізнесу в Польщі в контексті урядової програми «Політика нового шансу» (PNS). Це програма розвитку, яка комплексно вирішує питання управління підприємством у кризовій ситуації та питання, пов’язані з ліквідацією підприємств.
Основними завданнями ПНС є: попередження кризових ситуацій на підприємствах шляхом активації систем раннього попередження, обмеження ризику ліквідації підприємства через позасудові та судові форми відновлення та реструктуризації, ефективна ліквідація підприємств та підтримка відновлення ділової активності - т. зв новий старт. Про це варто написати детальніше найближчим часом, і сьогодні Я б хотів зосередитися на одній частині зустрічі.
Остання панельна дискусія конференції під назвою «Невдачі та занепад бізнесу – як вижити, винести уроки та рухатися далі» стала нагодою поговорити про підхід до помилок, провалів та шляхи виходу з них. Участь у ньому взяла група бізнес-практиків – підприємців, радників та бізнес-тренерів. Завдяки запрошенню організаторів, які знайшли мене ведучим зустрічі FuckUp Nights, я мав можливість вести цю дискусію.
Більшу частину дискусії ми говорили про невдачу в контексті підприємців. Ми не ділили на стартапів і «звичайних», які керують меншою чи більшою компанією – обидві теми дуже схожі і трактувалися просто як «підприємництво». Дещо меншою мірою, але не менш цікавою, дискусія стосувалася ставлення та ролі менеджерів до помилок і невдач в організаціях чи командах, які вони очолюють.
Одне зі спостережень, яке вже прозвучало під час попередніх зустрічей на конференції, і яке також було чітко описано під час дискусійної панелі, полягало в тому, що закриття компаній є таким же аспектом підприємництва, як і їх відкриття. Закриття компанії це не обов'язково може бути невдача. Це може бути спосіб уникнути цього. Тому що невдача може приймати різні форми. Для одних це буде втрата грошей, для інших – недосягнення поставлених цілей (частково або повністю). Для когось іншого втрата здоров'я або контакти зі своїми близькими внаслідок надмірної відданості справі.
Які «провали» не можуть собі дозволити підприємці чи менеджери? Ви можете робити різні помилки - деякі з них можна пробачити або зрозуміти, але зловживання довірою загладити вкрай важко. І у важкі часи підприємець з поганою репутацією не впорається. Отже, довіра та репутація – це якості, які ви не можете дозволити собі втратити в бізнесі. Особливо, якщо вони пов’язані з нашим ім’ям, нашим брендом.
Одне із питань панелі стосувалося відмінностей у ставленні до помилок і невдач між компаніями польські підприємства і заруб. Було висунуто тезу, що у великих компаніях, залежно від організаційної культури, ці підходи можуть бути різними. Пан Роберт Лоранк слушно зазначив, що зараз цей підхід став уніфікованим. Співробітники великих корпорацій часто приїжджають з різних країн і з різних інших компаній. Іншим впливом є переконання, яке було поширеним протягом кількох років і передавалося на корпоративних курсах навчання, що «право на помилку» є чимось нормальним для сучасних організацій. Без цього немає ні творчості, ні інноваційних продуктів. Звичайно, все має свої межі, і варто знати, що невдача не означає невдачу. До нас ставитимуться по-іншому, якщо ми спробуємо зробити щось нове й зазнаємо невдачі, або якщо ми одного разу знехтували якоюсь сферою. З іншого боку, якщо наше ставлення чи поведінка призводять до втрат, ми будемо повторювати ті самі помилки або діяти незаконно.
Відповідь на запитання: «Хто відповідає за невдачі команд чи співробітників» була короткою, фактологічною та дуже цікавою. Було написано: бос. І це не викликало жодної дискусії. Начальник відповідає за те, що відбувається в команді, наскільки співробітники готові виконувати завдання, якими навичками вони володіють і яке ставлення вони демонструють. Він має досить рано реагувати на порушення, заповнювати прогалини та надавати необхідні ресурси. Він також повинен реагувати на неадекватну поведінку, а якщо вона повторюється, навіть звільнити людину. Щоб команда чи компанія не зазнали краху в цілому через неправильні дії одного чи кількох людей. Це його роль.
Співрозмовники також зазначили, що невдача підприємця часто є не лише особистим викликом для нього, а й проблемою для працівників. Певною мірою підприємці своїми рішеннями також впливають на людей, яких вони наймають. Невдалий бізнес-хід або несплата ліквідності може означати, наприклад, відсутність коштів для винагороди. Інший учасник дискусії зауважив, що підприємець має спочатку подбати про свої базові потреби, а вже потім про потреби інших. Трохи схоже на тренування авіапасажирів - у разі поломки кисневу маску спочатку повинен одягнути батько, а вже потім дитині. Якщо він цього не зробить, то може, наприклад, втратити свідомість і не зможе допомогти іншим. Цікава аналогія, і мені цікава ваша думка щодо неї.
Під час розмови про підтримку підприємців у «подоланні невдач» пан Мацей Рох Петржак зазначив, що власники часто компанії чекають занадто довго для запуску програм реструктуризації. І йдеться не про стягнення боргів чи звільнення працівників, а про переведення бізнесу з нинішнього проблемного стану на більш здоровий і прибутковий. можливість продовження діяльності компанії. Іноді достатньою допомогою є отримання відносно невеликих фінансових ресурсів для підтримки ліквідності. Або скористайтеся опцією відстрочки платежів ZUS. У деяких ситуаціях дрібниць, зроблених вчасно, коли ще немає потреби «рятувати» компанію, достатньо, щоб запобігти краху та зберегти її працездатність. Такі можливості частково вже є, і їх буде дедалі більше завдяки вже згаданій політиці «Новий шанс» та зміненому закону «Про реструктуризацію».
Під час обговорення також було зазначено, що «реструктуризація компанії» трактується як своєрідне клеймо – обтяжлива компанія в очах партнери або банки. Вирішенням цього може бути довіра та репутація, про які підприємці мають подбати в першу чергу. Це також допомагає підтримка організацій, які мають досвід реструктуризації. Варто зазначити, що так само, як «не кожен потяг ходить на ПКП», не кожен юрист настільки добре знає реструктуризацію, щоб допомогти здійснити такий процес ефективно. Тому варто скористатися допомогою професіоналів.
Цікава тема виникла наприкінці зустрічі, в результаті запитання з залу. Один із слухачів зауважив, що численні інституції, які підтримують підприємців-початківців, готують їх організаційно, адміністративно, бухгалтерсько та юридично, або допомагають отримати кошти для їхнього бізнесу. Однак жодна з цих установ не готується до... припинення діяльності.
У контексті відомої статистики, що в Польща 8 з 10 компаній падає в перші два роки його експлуатації, це дуже практичне спостереження. Для мене висновок був один - в пакети допомоги для підприємців-початківців обов'язково повинна входити «аптечка» (на честь пана Мацея Роха Петрзака), в якій міститься інформація про те, коли і до кого звертатися за підтримкою при появі симптомів труднощі в діяльності компанії. Це дозволить уникнути банкрутства компанії, а в гіршому випадку – закрити її таким чином, щоб мінімізувати можливі збитки та проблеми для власників чи акціонерів.
Мені шкода, що зустріч не могла тривати довше. Наведена вище інформація є лише частиною великого обсягу знань та думок, якими учасники панелі поділилися зі слухачами. Знання, які цінні, тому що вони отримані з практичного досвіду та власних спостережень. Я описав моменти, які мені особливо запам’яталися – звідси і вибірковість тем. Я сподіваюся брати участь у більшій кількості подібних подій і не менш захоплюючих бесідах.
Захід, який відбувся 9 грудня 2015 року, організував Департамент інновацій та промисловості Мінрозвитку. В описаній дискусійній панелі взяли участь: Марта Зієба-Шклярська (засновник і генеральний директор Świat Kadr), Едвард Поляскі (президент Фонду малих і середніх підприємств), Роберт Ясінскі (підприємець і бізнес-консультант), Роберт Лоранц (президент правління, генеральний директор LORANC & PARTNERS Sp. z o. o.), Марчін Осман (засновник і власник OSM Consult Sp. z o. o.) і Мацей Рох П’єтржак (президент правління PMR Restrukturyzacje SA ). За підтримку в організації панелі дякую Пан Агата Вансіо, головний спеціаліст Департаменту інновацій та промисловості Міністерства економіки.
Ukrainian 
Polish 
English